E-Mails werden zu Aufgaben
Anfragen bleiben nicht im Posteingang liegen, sondern werden einem Kontakt, Vorgang oder Ticket zugeordnet.
WEB BUSINESS OS · AKTUELLER CORE
Kundenarbeit.Von Anfang bis Ende geführt.
Web Business OS verbindet Kontakte, Vorgänge, Angebote, Aufträge, Aufgaben, Nachrichten, Tickets und KI-Workflows in einer geführten Arbeitsoberfläche.
WordPress · ein Core-Produkt · Bereiche individuell aktivierbar
WEB BUSINESS OSArbeit zusammenführenKontakte · Vorgänge · Kommunikation · Aufgaben · KI · Automationen
✓Vorgänge
✦Automationen
€Angebote
◎Nachrichten
01
Ein klarer Workflow
Kontakte, Vorgänge, Angebote, Aufträge und Aufgaben nachvollziehbar organisieren.
02
KI als Unterstützung
Agenten helfen bei Recherche, Antwortentwürfen, Texten und wiederkehrender Wissensarbeit.
03
Dokumente direkt senden
Angebote und Auftragsbestätigungen als PDF per E-Mail versenden.
04
Tickets und KI enthalten
Kundenservice, Wissensquellen und Automationen gehören zum Core.
WARUM WBOS?
Arbeit geht nicht verloren, weil alles zusammengehört.
WBOS wurde für Menschen entwickelt, die Kundenarbeit erledigen müssen – nicht für Menschen, die noch ein weiteres kompliziertes Werkzeug verwalten möchten.
Niemand kennt den Stand
Der Prozessweg zeigt, was bereits erledigt wurde und welcher Schritt als Nächstes ansteht.
Wiederholungen kosten Zeit
Automationen und Vorlagen übernehmen wiederkehrende Abläufe und Erinnerungen.
KI bleibt ohne Kontext
Agenten arbeiten mit Auftrag, Wissensquellen und – falls aktiviert – aktueller Websuche.
Aufgaben werden vergessen
Verantwortliche, Priorität, Termin und offene Anzahl bleiben direkt am Vorgang sichtbar.
DER AKTUELLE CORE
Vom Kontakt bis zur Abrechnung geführt arbeiten.
Die Tester erhalten genau die Bereiche, die im aktuellen Paket bereits zusammenarbeiten.
1
Kundenarbeit
Kontakte, Nachrichten, Tickets und Aufgaben.
2
Vorgangsprozess
Angebot, Auftrag, Umsetzung und Abrechnung.
3
KI & Automationen
Agenten, Wissensquellen, Workflows und Zeitpläne.
ALLES IM CORE
Die vorhandenen Arbeitsbereiche.
Jeder Bereich kann passend zum Unternehmen eingerichtet werden. Der kaufmännische Bereich ist optional deaktivierbar.
Heute
Persönliche Startseite mit Fokus, offenen Aufgaben, Freigaben, Nachrichten und Vorgängen.
- Karten pro Benutzer ein- und ausblenden
- optionale 7-Tage-Auswertungen
- nur erlaubte Bereiche sichtbar
Kontakte & Kundenakten
Kontaktdaten, Kommunikation, Vorgänge und Aktivitäten an einem Ort.
- Kontakt aus einem Vorgang zuordnen
- Kundenhistorie nachvollziehen
- Suche über zentrale Daten
Vorgänge
Geführter ERP-ähnlicher Ablauf statt langer Formularseiten.
- Anfrage bis Abschluss
- nächster Schritt wird vorgeschlagen
- Aufgaben- und Nachrichtenzähler
Angebote & Aufträge
Dokumente im Builder erstellen, prüfen und an den Kunden senden.
- Angebotspositionen und Live-Summen
- PDF und E-Mail-Anhang
- Auftragsbestätigung und Umsetzung
Aufgaben
Arbeitsschritte zentral oder direkt innerhalb eines Vorgangs verwalten.
- Verantwortlicher und Priorität
- Termin und Überfälligkeit
- offene Anzahl in der Übersicht
E-Mail & Nachrichten
Kundenkommunikation lesen, beantworten, weiterleiten und zuordnen.
- mehrere geschützte Anhänge
- Archiv, Gesendet und Spam
- Antwortzitate werden gekürzt
Tickets
Supportfälle manuell oder aus einer Nachricht anlegen.
- Status, Priorität und Zuständigkeit
- Kontakt- und Vorgangsbezug
- interne Bearbeitung und Verlauf
Agenten & Wissen
Eigene KI-Verbindungen mit Aufgaben, Quellen und Regeln nutzen.
- OpenAI, Anthropic, Gemini und weitere
- Wissensquellen und Live-Websuche
- interne Rechercheberichte
Workflows
Wiederkehrende Abläufe visuell zusammenstellen und ausführen.
- Ereignis- und Zeitplan-Auslöser
- Agenten- und Systemaktionen
- Testlauf, Laufprotokoll und Fehlerstatus
Administration
Systemeinstellungen zentral und verständlich verwalten.
- Benutzer, Rollen und Rechte
- E-Mail, KI, Branding und Länderangaben
- Bereiche aktivieren oder deaktivieren
Verlauf & Dokumente
Änderungen, interne Notizen und erzeugte Dokumente bleiben nachvollziehbar.
- Angebot und Auftragsbestätigung
- Aktions- und Statusverlauf
- Dokumente direkt am Vorgang
Mehrbenutzer
Arbeit aufteilen, ohne unzulässige Daten oder Bereiche sichtbar zu machen.
- rollenbasierte Sichtbarkeit
- Zuweisung bei mehreren Benutzern
- gemeinsames Lesen interner Berichte
SO LINDERT WBOS DEN ALLTAG
Drei typische Abläufe.
Entscheidend ist nicht eine einzelne Funktion, sondern dass die Schritte verbunden sind.
KUNDENANFRAGE
E-Mail empfangen→Kontakt zuordnen→Vorgang oder Ticket anlegen→Aufgabe zuweisen→Antwort dokumentieren
ANGEBOT BIS ABRECHNUNG
Angebot im Builder→PDF per E-Mail→Annahme dokumentieren→Auftrag bestätigen→Umsetzung und Abrechnung
AUTOMATISCHE RECHERCHE
Montag 08:00→Agent startet Websuche→Quellen werden geprüft→Bericht wird aufbereitet→Interne Nachricht erscheint
KI MIT KONTROLLE
Unterstützung, ohne blind zu automatisieren.
WBOS unterscheidet zwischen internen, ungefährlichen Ergebnissen und Aktionen mit Außenwirkung.
Kann automatisch laufen
- interne Rechercheberichte erstellen
- Nachrichten analysieren und Antwortentwürfe vorbereiten
- Aufgaben und nächste Schritte vorschlagen
- zeitgesteuerte interne Workflows ausführen
Bleibt kontrolliert
- externe Antworten vor dem Versand prüfen
- Datenänderungen nur mit passenden Rechten
- Quellen und Unsicherheiten sichtbar halten
- Testläufe und Laufprotokolle nachvollziehen
ADMINISTRATION
Einrichten, wer was sehen und verwenden darf.
Administratoren verwalten Benutzer, Rollen, Arbeitsbereiche, KI-Anbieter, E-Mail-Konten, Branding, Dokument- und Ländereinstellungen. Mitarbeiter sehen anschließend nur die Bereiche, die sie für ihre Arbeit benötigen.
WBOS CORESystem & EinstellungenDie Originalansicht kann unter Web Business OS → Website & Medien aus der Mediathek zugeordnet werden.
PRODUKTANSICHTEN
Das ist im aktuellen Core vorhanden.
Anonymisierte Originalbilder können im Backend aus der Mediathek zugeordnet werden. Bis dahin erscheinen neutrale Funktionsgrafiken.
WBOS COREVorgängeAngebot, Auftrag, Umsetzung und Abrechnung geführt bearbeiten.
IM CORE ENTHALTEN
Vorgänge
Angebot, Auftrag, Umsetzung und Abrechnung geführt bearbeiten.
WBOS CORENachrichten & TicketsKommunikation zuordnen, beantworten und bei Bedarf als Ticket bearbeiten.
IM CORE ENTHALTEN
Nachrichten & Tickets
Kommunikation zuordnen, beantworten und bei Bedarf als Ticket bearbeiten.
WBOS COREAdministrationBenutzer, Rollen, KI, E-Mail, Branding und Systemeinstellungen verwalten.
IM CORE ENTHALTEN
Administration
Benutzer, Rollen, KI, E-Mail, Branding und Systemeinstellungen verwalten.
ZWEI BETRIEBSMODELLE
Im eigenen WordPress oder als verwaltete Speziallösung.
Die Software und die Lizenz bleiben in beiden Fällen Web Business OS. Der Unterschied liegt nur darin, wer die WordPress-Installation betreibt.
Eigene Installation
- für reguläre Web-Business-OS-Kunden
- Installation auf der eigenen WordPress-Website
- Updates und Lizenzprüfung direkt in WordPress
- Daten bleiben in der eigenen Installation
Verwaltete Speziallösung
- für individuell entwickelte Arbeitssoftware
- eigene Kundeninstanz unter webbusinessos.de/kunde/…
- Hosting, Betrieb und Updates aus einer Hand
- Spezialfunktionen werden nur nach Auftrag ergänzt
SPEZIALLÖSUNGEN
Individuelle Werkzeuge, wenn der Core allein nicht genügt.
Speziallösungen sind keine vorgetäuschten Standardmodule im Shop. Sie werden für einen konkreten Arbeitsablauf entwickelt, separat angeboten und auf Wunsch als verwaltete Kundeninstanz betrieben – zum Beispiel eine kartengestützte Erfassungslösung wie der SolarDach-Finder.
KEEP IT SIMPLE
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Für Selbstständige, Dienstleister, kleine Unternehmen und Teams mit wiederkehrender Kundenarbeit.